Ben jij onze nieuwe
Support Consultant

Ben jij een supportconsultant met kennis van ICT-beheer en help je graag klanten met netwerk vraagstukken? Staat klantgerichtheid bij jou hoog in het vaandel? Dan is deze vacature bij QUBE echt iets voor jou!

Support Consultant
Support Consultant

WAT GA JE DOEN?

Als supportconsultant bij QUBE zorg je voor stabiele ICT-omgevingen bij onze klanten, waardoor gebruikers tevreden zijn over de samenwerking met QUBE, juist wanneer er storingen optreden.

Jij haalt alles uit de kast voor een tevreden klant omdat je goed luistert, initiatief neemt en daadkrachtig bent. Je neemt de verantwoordelijkheid om zo snel mogelijk een kwalitatieve oplossing te realiseren. Je zoekt direct hulp bij een collega als dat nodig is.

Als supportconsultant ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Sterke communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal is daarom een must.

 

Dankzij onze uiteenlopende klanten krijg je de mogelijkheid je te verdiepen in verschillende ICT-omgevingen. Wij bieden je de kans om kennis en ervaring op te doen met producten van bijvoorbeeld HP en Cisco. Ook leer je veel van je ervaren collega’s, waarmee je samen voor tevreden klanten zorgt.

 

WERKZAAMHEDEN

  • Aannemen, registreren en verwerken van supporttickets
  • Beantwoorden van gebruikersvragen
  • Oplossen van hardware- en software problemen
  • Prioriteren van verzoeken
  • Bewaken van de status van verzoeken
  • Spoedklussen, zoals defecte apparatuur ophalen of wegbrengen

 

BEN JIJ GEKNIPT VOOR DEZE ROL?

  • Je hebt MBO niveau 4 werk- en denkniveau
  • Met de studierichting: ICT beheer/ Netwerkbeheer
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden
  • Je bent service- en oplossingsgericht
  • Je bent flexibel en stressbestendig
  • Je hebt een proactieve werkhouding
  • Je bent klantgericht
  • Je spreekt en schrijft Nederlands uitstekend
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs  

 

Het belangrijkste vinden wij dat je klant- én collega vriendelijk bent. Je werkt graag in een team en wilt gezamenlijk gaan voor resultaat. Je hebt een praktische instelling. Bovendien heb je, net als wij, de motivatie om altijd te blijven leren en innoveren.

 

WAT MAAKT WERKEN BIJ QUBE ZO LEUK?

Natuurlijk bieden we je uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, een pensioenregeling, een mobiliteitsvergoeding, laptop en smartphone, etc. etc.

 

Maar wat QUBE écht uniek maakt zijn de persoonlijke aandacht voor onze klanten en collega’s, de verantwoordelijkheid die we je bieden en de ontwikkelingsmogelijkheden.

 

We zijn een groeiend bedrijf met korte lijntjes. Daardoor is er veel aandacht voor jouw persoonlijke ambities en kun je echt een verschil maken in het verder vormgeven van de organisatie.


We bieden onze klanten een flexibele totaaloplossing, wat jouw werk interessant en veelzijdig maakt. Bovendien hebben we hierdoor brede kennis in huis en is er veel aandacht voor kennisdeling, innovatie en ontwikkeling.

 

Bij QUBE werken we in een hecht, jong en informeel team van gemotiveerde collega’s, we lunchen samen en er worden regelmatig gezellige dingen georganiseerd (zoals pizzasessies, borrels, uitjes en skiweekendjes).

 

OVER QUBE

QUBE ICT Solutions is dé ICT-partner voor middelgrote en kleine organisaties met vestigingen in Hoofddorp en Rijswijk. QUBE stimuleert slimmer werken door ICT op een inventieve manier in te zetten. Wij houden ons al ruim 30 jaar bezig met ICT-oplossingen die zich aanpassen aan de organisatie in plaats van andersom. Dat doen we onder andere voor zakelijke dienstverleners, hotels, congrescentra, opleidings- en trainingsorganisaties, projectorganisaties en shared service centers.

 

INTERESSE?

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem dan contact met Marit Neeling op: asmartmove@qube.nl of 020-6557575

Direct solliciteren kan via het formulier onder deze vacature.

Wij kijken ernaar uit om kennis met je te maken!

 

Nog niet overtuigd?

› check je collega‘s en wat werken bij QUBE zo leuk maakt!

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Misschien is dit iets voor jou?

Senior Software consultant

Senior Software consultant

Heb jij een sterk oplossend vermogen en staat klantgerichtheid bij jou hoog in het vaandel?

Software Consultant

Software Consultant

Stel jij eerst 10 vragen voordat jij de vraag van de klant beantwoordt?