Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor onze vestiging Rijswijk, die onze klanten professioneel helpt bij het gebruik van software-oplossingen. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten help je hen bij systeemtechnische vragen maar los je ook functionele vragen voor ze op.

Wat ga je doen?

• Aannemen, registreren en verwerken van supporttickets
• Beantwoorden van gebruikersvragen
• Oplossen van softwareproblemen (technisch en functioneel)
• Bijhouden van systeemdocumentatie 

Wat vragen we van je?

• MBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol, bij voorkeur in de ERP-software
• Kennis van Exact Globe & Synergy en/of Scan Sys ImageCapture een pré
• Goede communicatieve vaardigheden, je spreekt en schrijft daarnaast goed Nederlands
• Een gezonde gedrevenheid en je bent flexibel

Hoe ziet je team eruit?

Je werkt in een team van 15 consultants, zowel netwerk- als software gerelateerd en verdeeld over onze vestigingen in Hoofddorp en Rijswijk. Je hebt korte lijntjes met alle collega’s. Samen met je team heb je veel verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier. Door de ontwikkelmogelijkheden die we je bieden zijn er altijd uitdagingen.  

Onze strategie: Het doel van ons bestaan

Al bijna 35 jaar staat QUBE ICT Solutions klaar voor klanten die waarde hechten aan automatisering en digitalisering. Toen Albert Kooijman en zijn toenmalige partner in 1990 QUBE oprichtten, lag de focus op kantoorautomatisering. In de loop der jaren hebben we ons ontwikkeld, voortbouwend op ondernemerschap en de interesse in het moderniseren van bedrijfsvoering. Centraal in onze aanpak staat de klant; wij willen een versterkende partner zijn voor zijn ICT-afdeling.

We streven er continu naar dat onze klanten ICT ervaren zoals water uit de kraan: moeiteloos en vanzelfsprekend. Onze klantenkring is divers en omvat onder andere productiebedrijven, shared service centers, zakelijke dienstverleners, hotels en projectorganisaties.

Samen bouwen we aan een toekomst waarin technologie naadloos aansluit op de behoeften van onze klanten!

Onze ambitie

Als Managed Service Provider willen we toonaangevend zijn in klantgerichtheid, met een unieke "Personal Touch". Dit realiseren we dankzij onze getalenteerde collega's en onze inzet voor een ononderbroken ICT-ervaring voor onze klanten.

Onze waarden

• Bewust: We handelen met aandacht en reflectie.
• Resultaatgericht: We zetten ons in om meetbare resultaten te behalen.
• Innovatief: We omarmen vernieuwing en blijven vooruitstrevend.
• Kwaliteitsgericht: We streven naar de hoogste kwaliteit in alles wat we doen.
• Kennis: We investeren in expertise en delen onze kennis.
• Samenwerken: We geloven in de kracht van samenwerking om de beste resultaten te bereiken.

Met deze ambitie en waarden zetten we ons in om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen!

Onze strategische beloftes

• Betrokken klanten
  We bieden aantrekkelijke producten en diensten en zorgen voor een eersteklas ervaring voor al onze klanten.
• Getalenteerde collega’s
  We stimuleren een waarde gedreven cultuur en bieden onze collega’s de kans om het beste uit zichzelf te halen.
• Digitale organisatie met een persoonlijke benadering
  We maken verantwoord gebruik van technologie en data om een uitmuntende dienstverlening te realiseren, zonder de persoonlijke relaties en de eigen verantwoordelijkheid uit het oog te verliezen.

Met deze strategische beloftes zetten we ons in voor duurzame relaties en een uitstekende service!

Onze strategische belofte aan jou

Bij QUBE geloven we dat iedereen bijdraagt aan het geheel met zijn of haar unieke talenten en perspectieven. We willen een verschil maken door samen een cultuur te creëren waarin openheid centraal staat. Hier voelen mensen zich aangemoedigd om nieuwe kennis op te doen en streven we gezamenlijk, maar ook individueel, naar optimale resultaten. Dit doen we voor de klant, de gebruikers van onze producten en diensten, voor QUBE zelf en voor onze medewerkers. We delen de wil en het plezier om samen successen te behalen.

Het is voor ons belangrijk om met elkaar verbonden te blijven. Korte lijntjes, regelmatig contact, onverwachte ontmoetingen en gesprekken met collega’s binnen en buiten het team zijn essentieel. Daarom werken we zoveel mogelijk bij de klant of op één van onze vestigingen in Hoofddorp of Rijswijk. Afhankelijk van de functie is structureel thuiswerken beperkt tot één dag per week.

QUBE biedt een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een marktconform salaris
• Verzekeringen bij arbeidsongeschiktheid
• Een pensioenregeling
• Personeelsvoordelen (via Alleo)
• 25 vakantiedagen (bij een fulltime overeenkomst) met de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen of verkopen
• Tot 4 extra verlofdagen als je het voorgaande jaar beperkt ziekteverlof hebt gehad
• Een leaseauto of een ruime mobiliteitsvergoeding
• Laptop en smartphone
• Opleidingsbudget
• Vitaliteitsbudget en de mogelijkheid om deel te nemen aan een fietsleaseplan

Bij QUBE werk je in een energiek en hecht team van ongeveer 30 gemotiveerde collega's. We lunchen samen en organiseren regelmatig gezellige activiteiten zoals pizzasessies, borrels, uitjes en skiweekendjes. We bieden onze klanten flexibele totaaloplossingen, wat jouw werk interessant en veelzijdig maakt. Dit zorgt ervoor dat we brede kennis in huis hebben en veel aandacht besteden aan kennisdeling, innovatie en ontwikkeling.

Interesse?

Wil je meer weten over deze vacature? Neem dan contact op met Marit Neeling via marit.neeling@qube.nl of bel 020-6557575. Direct solliciteren kan via het formulier onder deze vacature.

Wij kijken ernaar uit om kennis met je te maken!

Nog niet overtuigd? › Ontdek wat je collega's zeggen en wat werken bij QUBE zo leuk maakt!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.